fitsipika

Ireo fitsipiky ny fivarotana an-tserasera ity, dia nametraka ny fitsipika amin'ny fampandehanana ny fivarotana an-tserasera izay tantanan'ny anarana "Moi Mili" ao amin'ny adiresy Internet www.moimili.net, sy ny fepetra ho famaranan-teny sy fampiharana ny fifanarahana amidy amin'ny fivarotana entana amin'ny mpividy, amin'ny alàlan'ny fivarotana. Ireo fitsipika ireo dia tafiditra ao anatin'ny fifanarahana izay nifarana teo amin'ny mpivarotra sy ny mpividy.

Na inona na inona fividianana amin'ny alàlan'ny fivarotana an-tserasera dia manan-jo ny Mpividy, alohan'ny hametrahany ny filaminana, mifampiraharaha ny momba ny fepetra rehetra amin'ny fifanarahana amin'ny mpivarotra, anisan'izany ireo manova ny fepetra voalazan'ny fitsipika manaraka ireto. Ireo fifampiraharahana ireo dia tokony ho tanterahana amin'ny alàlan'ny mailaka na an-tsoratra ary mitarika amin'ny adiresy mpanafika an'ny Seller: Moi Mili Klaudia Wcisło miaraka amin'ny biraony voasoratra ao Warsaw, Bronowska Street 7D, 03-995 Warsaw. Raha misy ny fialan'ny Mpividy amin'ny mety hisian'ny fifanarahana amin'ny alàlan'ny fifampiraharahana tsirairay, dia hisy ny lalàna manaraka sy ny lalàna azo ampiharina.

1. FAMPISEHOANA MOMBA NY FAHAMARINANA METIKA

1.1. Fivarotana an-tserasera miasa ao www.moimili.net dia an'i Klaudia Wcisło mitantana asa aman-draharaha eo ambanin'ny orinasa Moi Mili Klaudia Wcisło miorina ao Warsaw, eny an-dalana Bronowska 7D, 03-995 Warsaw, dia niditra tao amin'ny Central Daftar ny hetsika ara-toekarena notazonin'ny minisitry ny toe-karena, miaraka amin'ny laharana NIP laharana 9930439924, REGON 146627846, atsy ho atsy.

1.2. Store data:
Kaonty banky:
Alior Bank 98 2490 0005 0000 4530 8923 8415

Mitahiry angon-drakitra famandrihana:
Mili Mili Klaudia Wcisło
ul. Bronowska 7D
03-995 Warszawa
e-mail:
moimili.info@gmail.com
finday mifandray: + 881 543 398

2. Glossary
Ireo teny voatanisa etsy ambany ireo dia misy dikany voalaza eto ambany ao amin'ny Reggure:

"Buyer" - midika hoe mpanjifa ny toeram-pivarotana, i.e. olona voajanahary manana fahaizana ara-dalàna tanteraka, olona ara-dalàna na vondrona fikambanana izay tsy olona ara-dalàna, izay manome làlana ara-dalàna, izay mamarana ny fifanarahana amidy ny mpivarotra amin'ny tanjona tsy mifandraika mivantana amin'ny asa sahaniny. na matihanina, izany hoe, hanefa ny zavatra ilainy;

"Fitsipika »- midika izany fitsipiky ny fivarotana an-tserasera« Moi Mili »izay tompon'ny mpivarotra izany;
"Mpivarotra" - manana ny dikany voafaritra ao amin'ny teboka 1.1;
"Store" - dia midika hoe fivarotana an-tserasera "Moi Mili" izay an'ny Seller, miasa ao
www.moimili.net mivarotra entana ho an'ny mpividy.
"Porofon'ny fividianana" - faktiora, volavolan-dalàna na valim-pifidianana navoaka mifanaraka amin'ny lalàna momba ny hetra amin'ny entana sy ny serivisy 11 March 2004 tamin'ny taona, araka ny fanitsiana sy ny lalàna hafa azo ampiharina.

3. MITANIKA

3.1. Mivarotra entana amin'ny Internet mandritra ny famantaranandro ny mpivarotra - amin'ny famenoana ny endrika ao amin'ny tranokalan'ny fivarotana, amin'ny mailaka amin'ny: www.moimili.net ary amin'ny telefaona amin'ny + 48 881 543 398 ao anatin'ny ora maro 8-16. Ny fahazoana fandefasana baiko amin'ny alàlan'ny Internet dia ny fahavitan'ny fametrahana amin'ny alàlan'ny antsipirihany ny adiresy sy ny antsipirian'ny adiresy sy ny fandoavam-bola mifanaraka amin'ireo fitsipika ireo.

3.2. Ny marika sy ny marika mpanamboatra dia ny zon'ny fananan'ny tompony ary aseho ao amin'ny fivarotana izy ireo. Ny vokatra sy fampahalalana momba azy ireo, ao anatin'izany ny lisitry ny vidiny, ny sary ary ny sarin'ny entana dia tsy fanaovana dokambarotra na tolotra mifanaraka amin'ny dikan'ny lalàna, fa fampahalalana ara-barotra ihany no momba ny entana ary mety tsy mitovy amin'ny tena toetran'ny fanjakana.

3.3. Ny habetsaky ny entana atolotra ao amin'ny magazay dia miovaova ary miankina amin'ny fanavaozana tsy tapaka.

3.4. Ny isan'ny entana voarohirohy amin'ny fampiroboroboana ny magazay dia voafetra. Ny famarotana dia tanterahana amin'ny alàlan'ny baiko napetraka notamafisin'ny fivarotana, raha toa kosa ny tahiry.

4. HOMBOTRA NY TSARA

4.1. Ny vidin'ny rehetra hita ao amin'ny tranokalan'ny fivarotana an-tserasera www.moimili.net ny vidiny dia vidiny lafo (i.e. dia misy ny VAT) ary ambara amin'ny zlotys poloney. Ny vidin'ny entana dia tsy ahitana ny vidin'ny fandefasana, izay voafaritra arakaraka lisitry ny vidin'ny fandefasana.

4.2 Prices hita amin'ny tranokalan'ny fivarotana www.moimili.net , ary koa ny famaritana ny entana dia tsy fampahalalana ara-barotra fotsiny fa tsy tolotra mifanaraka amin'ny dikan'ny Code Civil. Fatorana - mba hamaranana ny fifanekena manokana - dia mahazo ihany izy ireo raha vantany vao manamafy ny fahazoan-dàlana ny mpanafika ny olona.

4.3 Ny vidiny nomena ho an'ny vokatra tsirairay dia manan-kery mandra-pahatongan'ny tahiry. Ny fivarotana dia manan-jo hanova ny vidin'ny entana atolotra, mampiditra entana vaovao amin'ny tolotra fivarotana, manatanteraka ary manafoana ny hetsika fampiroboroboana amin'ny pejin'ny fivarotana, na hanao fanovana azy ireo. Ny fiovana amin'ny vidin'ny entana tsy misy fiantraikany amin'ny baiko ekena ho fampiharana sy voamarina.

5. FIFAMPIARAHANA NY TOKONY ARY TENA FAMPIASANA

5.1. Manomboka amin'ny alàlan'ny fipihana ny bokotra "manampy ny cartes" anilan'ny vokatra voafantina ny fizotran'ny fandaharana. Ny mpividy, aorian'ny fisafidianana farany ireo entana nokasainy hividy, dia tsindrio ny bokotra "baiko". Avy eo, angatahina ny mividy hanome adiresy mailaka, safidy amin'ny fomba fandefasana sy karazana fandoavam-bola. Rehefa vita ny fampahalalana ilaina dia manindry ny bokotra "manohy" ny mpividy. Ny mpividy dia nangatahana hanome ny adiresy izay tokony hanaterana entana.

5.2. Alohan'ny hamoahana farany, ny mpamaky dia mety hamaky ny vaovao momba ny filaharana napetraka, izay ao anatin'izany kajy ny entana nasaina, ny tariby ary ny vidiny rehetra, ny sandan'ny fihenam-bidy sy ny sarany momba ny fandefasana. Rehefa vita ny angon-drakitra ilaina amin'ny fandefasana ny entana efa nodidiana dia tsindrio ny Mpividy fa manindry ny bokotra "baikon'ny toerana".

5.3. Amin'ny alàlan'ny tsindrio ny bokotra "toerana fandaharana", ny mpividy dia manolotra amin'ny mpivarotra tolotra hividy ny entana asongadin'ny baiko, ao ambanin'ny fepetra voatondro ao ary avy amin'ny fitsipika ("mametraka ny filaminana", "baiko napetraka"). Ny baiko dia raisina ho tolotra manan-danja sy mamatsy ho an'ny fividianana entana amin'ny mpividy fotsiny raha toa ka efa vita tanteraka amin'ny fividianana ilay mpividy ary nalefa tany amin'ny mpivarotra tamin'ny alàlan'ny rafitra sy ny mekanika misy ao amin'ny pejin'ny Store, amin'ny alàlan'ny tsindrio ny bokotra "toerana baiko", raha tsy manome ny lalàna ny bokotra. raha tsy izany. Ny fametrahana baiko dia tsy eken'ny tompony.

5.4. Aorian'ny fipihana ny bokotra "toerana", ny mpivarotra dia hamoaka fampahalalana momba ny antsipiriany momba ny baiko, izay halefa any amin'ny adiresy e-mailaka an'ny mpividy izay nomena ao anaty filaharam-pitiavana ("famintinana ny hafatra famintinana", "famintinana ny baiko"). Ny fandefasana ny fampahalalana momba ny mpivarotra momba ny antsipirian'ny baiko dia tsy fifaranan'ny fifanarahana, fa natao hampahafantarana fotsiny amin'ny Mpividy fa efa tonga any amin'ny fivarotana ilay baiko.

5.5. Ny hafatra famintinana ny baiko dia misy koa ny fangatahana ny fandoavana ny vola (vidin'ny entana sy ny sarany fandefasana) vokatry ny baiko napetraka. Ny mpividy dia manapa-kevitra ny handoa vola momba ny baiko napetraka, amin'ny fepetra sy ao anatin'ny fotoana voafetra avy amin'ireto fitsipika ireto.

5.6. Taorian'ny nanaovana ny fandoavan'ilay mpividy dia nampandre ny mpividy ny mailaka ny mpividy momba ny fanekena ny baikon'ny famonoana azy. Fehin-kevitra ny fifanarahana amidy rehefa nahazo hafatra avy amin'ny mpivarotra manamafy ny fanekena ilay baiko napetraka hoentina. Ny fepetra eken'ny fanekena dia ny fisian'ny vokatra ao amin'ny trano fitehirizam-bokatra.

5.7. Ny mpivarotra dia manana zo hanamarina ny filaharana amin'ny tranga misy fisalasalana mitovitovy (e.g. manome adiresy fandefasana tsy misy) ary raha ny tsy fahazoan'ny mpividy ny hanaraka ny fepetra ao amin'ireto fitsipika ireto. Raha sendra ireo toe-javatra voalaza etsy ambony, dia mety miala ny fifanarahana ny mpivarotra, izay dia hampahafantarin'ny mpividy ny mailaka amin'ny alàlan'ny mailaka.

5.8. Mametraka baiko dia ilaina ny manome ny data ireto manaraka ireto: anarana sy fitenenana, (anarana amin'ny orinasa, laharana fampidirana hetra), adiresy fandefasana, adiresy imailaka ary nomeraon-telefaona manamarina ny baiko napetraka.

5.9. Alohan'ny hanamafisana ny fanekena ny baiko, ny mpividy dia afaka mandefa ny fanitsiana ny baiko amin'ny alàlan'ny e-mail amin'ny adiresy manaraka: moimili.info@gmail.com, ary amin'ny maha-manankery azy, ny fanitsiana toy izany dia tsy maintsy eken'ny mailaka mpivarotra. Tsy misy fiantraikany amin'ny zon'ny Mpividy izany fisongadinana izany.

5.10. Ny foto-kevitra novidina tamin'ilay fifanarahana dia nalefa, sy ny antontan-taratasy varotra voafidy avy amin'ny Mpividy, ny karazana fandefasana nofidin'ny Mpividy tamin'ny toerana fanaterana nasehon'ny mpividy tamin'ny filaharana.
5.11 Aorian'ny fandefasana ny baiko ho an'ny mpividy, dia hamoaka e-mail (raha azo atao) ny Store amin'ny fampahalalana momba ny fandefasana.

6. SIPIKA SY FIVAROTANA NY TSARA

6.1. Ny mpivarotra dia mitondra baiko eran'izao tontolo izao amin'ny alàlan'ny fandefasana ny courier na ny Polish Post.

6.2. Ny fandefasana entana dia atao amin'ny safidin'ny mpividy amin'ny baiko napetraka amin'ny alàlan'ny;

a) Biraon'ny paositra poloney na orinasam-pifandraisana,
b) Amin'ny alàlan'ny fakana manokana amin'ny alàlan'ny fanendrena an-telefaona na e-mail.

6.3. Ny mpividy dia entin'ny Buyer izay ampahafantarina momba ny fitateran'ny fandefasana alohan'ny hametrahana ny baiko. Ny fehin-kevitra famoahana misy fampahalalana momba ny filaharana sy ny vidin'ny fandefasana dia alefa any amin'ny mpividy amin'ny alàlan'ny mailaka ihany koa, aorian'ny fametrahana ny baiko, mankany amin'ny adiresy ao amin'ny taratasy fangatahana.

6.4. Ny mpividy dia tokony hanamarina ny toetoetran'ny parcel mandritra ny fahazoana eo alohan'ny mpiasa iray ao amin'ny orinasa courier na Poczta Polska. Raha misy ny fanimbana ilay boaty dia adidin'ny Mpividy no manambara izany zava-misy izany any amin'ny mpitsara ary hamoaka tatitra fitarainana ary hampandre ny fivarotana an'io zava-misy io.

6.5. Ny vidin'ny fanafarana avy any ivelany dia voafaritry ny mpividy sy mpivarotra amin'ny alàlan'ny e-mail, araka ny taratasin'ny orinasa courier.

6.6. Tsy manome vola amin'ny vola ny mpivarotra.

7. FOTOANA FIVAROTANA MBOLA

7.1. Ny fandefasana baiko dia midika fa fotoana ilaina hanomanana ny fandefasana entana. Ny mpivarotra dia manao ezaka rehetra mba hahazoana antoka fa mahatratra ny fara-tampon'ny andro fandraharahana 3-5 hatramin'ny fotoana izay ny habetsaky ny baiko voaray ao amin'ny kaontin'ny bankin'ny Seller.

7.2. Ny baiko napetraka amin'ny asabotsy na alahady, na fialantsasatra amin'ny besinimaro, dia tanterahina ao anatin'ny 3-5 andro fiasana manomboka amin'ny andro fandraharahana voalohany, fa tsy anisany fety ampahibemaso manaraka.

7.3. Ny mpivarotra dia manam-pahefana mampiatoa manao fandefasana entana avy amin'ny fivarotana mandritra ny fe-potoana voafaritra, izay naseho mialoha isaky ny tranga eo amin'ny tranokala www.moimili.net. Tsy ho vahana ny baiko ao anatin'ny fe-potoana voatondro voafaritra, ary ny fe-potoana hanatanterahana ny baiko voafaritra ao amin'ny teboka 7.1 dia haitohy ho azy ary hanomboka amin'ny hazakazaka voalohany amin'ny andro voalohany aorian'ny fotoana voatondro.

8. FANOMEZANA

8.1. Ny fomba fandoavam-bola dia nofidinin'ny mpividy manokana amin'ny baiko tsirairay.

8.2. Ny mpividy dia afaka misafidy safidy fandoavam-bola rehefa mametraka baiko avy amin'ireto fomba fandoavam-bola ireto:

a) amin'ny alàlan'ny rafi-pandoavam-bola an-tserasera azo antoka PayPal na tPay

b) Findrana any amin'ny kaontin'ny banky.

8.3. Tsy azo atao ny mandoa vola amin'ny alàlan'ny fandefasana vola vola na taratasim-bola.

8.4. Raha misy ny famindrana any amin'ny kaonty banky poloney (prepayment), ny vola iray voalaza ao amin'ny e-mail manamarina ny fametrahana ny filaminana ao amin'ny fivarotana dia tokony halefa ao anatin'ny orinasam-barotra 5 isaina hatramin'ny daty nandefasana ny mpividy izay namintina ny baiko voalaza ao amin'ny teboka 5.4 etsy ambony, amin'ny kaonty Ny antsipirian'ny banky amin'ny fivarotana, miaraka amin'ny lohatenin'ny famindrana, izay koa ny laharana fandaharana. Ny fandoavam-bola dia raisina amin'ny fotoana hampisamborana ny kaontin'ny bankin'ny Store. Ao anatin'ilay vanim-potoana voalaza etsy ambony, ny entana namboarina dia rakotra amin'ny famandrihana.

8.5. Raha tsy natao ao anatin'ny vanim-potoana voalaza ny famindrana dia hoheverina fa tsy napetraka ny baiko, ary tapitra ny tolotra amin'ny fividianana ny mpividy, izay miteraka fanafoanana ny baiko sy tapitra ny famandrihana.

8.6. Ny mpivarotra dia manamafy ny fandraisana vola amin'ny alàlan'ny mailaka.

8.7. Ao anatin'ny toe-javatra miavaka dia azo atao ny manitatra ny fe-potoana fandoavana, saingy raha ny maha-manan-kery azy dia mila misaky ny mpivarotra manaiky ny fe-potoana vaovao amin'ny alàlan'ny e-mail.

8.8. Raha maniry hividy invoice ny mpividy, amin'ny fametrahana baiko ao amin'ny fivarotana dia manaiky hamoaka sy handefa elektronika amin'ny adiresy e-mail nomen'ny azy, invoice, duplates de invoice et notsipi-maso izy ireo, araky ny lalàna mifehy ny Minisitry ny Vola amin'ny 20 Desambra 2012 in amin'ny fandefasana fangatahana amin'ny endrika elektronika, ny lalàna momba ny fitahirizana azy ireo sy ny fomba fanaovana azy ireo ho an'ny manampahefana hetra na ny manam-pahefana mifehy ny vola (Journal of Laws 2010, item 1528).

9. ZAVA-MISY MPANOTA, FANDROSOANA NY FIKAMBANANA.

9.1. Ireo Reggure ireo dia azo jerena ao amin'ny tranokalan'ny Store ao amin'ny www.moimili.net / pejy / fitsipika.

9.2. Ankoatr'izay, amin'ny fampiasana ny fiasa ao amin'ny navigateur web, azonao atao ny manonta sy hitahiry ny Fitsipika amin'ny endrika tahirin-kevitra.

9.3. Ny angon-dranon'ilay baiko napetraka dia azo alaina an-tserasera fanampiny: amin'ny alàlan'ny fandefasana ny Reg régitation ary ny fitahirizana ny angon-drakitra ao amin'ny pejy farany ny baiko napetraka ao amin'ny Store amin'ny alàlan'ny fiasa ao amin'ny browser, na amin'ny fitahirizana ireo angon-drakitra ao anaty fampahalalana momba ny antsipirian'ny baiko alefa amin'ny adiresy mailaka nomen'ny mpividy.

10. MISY FIVORIANA ENY KOKOA

10.1. Mifanaraka amin'ny Lalàn'ny 30 ny Mey May 2014 momba ny zon'ny mpanjifa (Journal of Laws of 24 June 2014), mpanjifa (olona voajanahary manao fifanakalozana ara-dalàna amin'ny mpandraharaha iray tsy mifandraika mivantana amin'ny asany na ny asa matihanina), izay namarana fifanarahana lavitra na ivelan'ny toeram-piasana dia manan-jo hiala amin'ny fifanarahana ao anatin'ny 14 andro nefa tsy manome antony ary tsy misy fihenam-bidy, afa-tsy ny vidiny voalaza amin'ny zavakanto. 33, zavakanto. Fizarana 34 2 sy ny zavakanto. 35 momba ny lalàna 30 Mey 2014 momba ny zon'ny mpanjifa.

10.2. Ny fe-potoana hahafahana miala amin'ny fifanarahana dia tapitra aorian'ny fiafaran'ny 14 andro taorian'ny daty nanaterana azy.

10.3. Mba hampihatra ny zon'ny fialana dia tokony hampahafantatra amin'ny mpivarotra ny Mpividy izay mpanjifa, hanome ny anarany, adiresy paositra feno ary raha misy, laharana finday, laharana fax sy adiresy e-mail, momba ny fanapahan-keviny miala amin'ny fifanarahana amin'ny alàlan'ny fanambarana tsy voamarina an-tsoratra. Ny mpividy dia mety mampiasa ny endrika fanalana modely, izay ny Annex 2 amin'ny làlan'ny 30 Mey 2014 momba ny zon'ny mpanjifa, fa tsy voatery. Ny mpividy dia mety hamita ihany koa ary mandefa ny fivoahana amin'ny tranokalan'ny Seller www.moimili.net. Raha mampiasa io safidy io ny mpividy dia alefaso avy hatrany ny fandraisana ny fampahalalana ny fialana amin'ny fifanarahana amin'ny alàlan'ny mailaka mankany amin'ny adiresy nomen'ny mpividy. Mba hihaona amin'ny fe-potoana ahafahana miala amin'ny fifanarahana dia ampy ny mandefa fampahalalana momba ny fampiasana ny zo hiala amin'ny fifanarahana alohan'ny fe-potoana hisintomana ny fifanarahana.

10.4. Raha misy ny fisintonana ny fifanarahana, ny fifanarahana dia raisina ho tsy misy ary miverina amin'ny Mpividy izay mpivarotra ny vola rehetra raisin'ny Mpividy, anisan'izany ny vidin'ny fandefasana (afa-tsy ny sarany fanampiny vokatry ny fomba fanaterana ny mpividy ankoatra ny fomba fanaterana maimaim-poana natolotry ny mpivarotra) , avy hatrany ary na amin'ny toe-javatra hafa tsy mihoatra ny andro 14 hatramin'ny andro izay nahazoan'ny mpivarotra fanazavana momba ny fampiasana ny zon'ny mpividy hiala amin'ny fifanarahana. Ny mpivarotra dia hamerina ny fandoavam-bola miaraka amin'ny fomba fandoavam-bola izay nampiasain'ny mpividy tamin'ny fifanakalozana tany am-boalohany, raha tsy hoe nanaiky ny vahaolana hafa ny mpividy. Ny mpividy dia tsy mizaka sarany mifandraika amin'ny fiverenan'ny fandoavana. Ny mpivarotra dia afaka mihazona ny famerenam-bola mandra-pahatongany ny entana na mandra-pahavitan'ilay mpividy fa porofon'ny fandefasana azy io, na iza na iza mitranga aloha.

10.5. Rehefa mampihatra ny zon'ny fisintahana, ny Mpividy izay mpanjifa dia voatery handefa na hamindra ny entana any amin'ny adiresin'ny Sell Moi Mili Klaudia Wcisło, Piłsudskiego 20 / 5, 33-100 Tarnów avy hatrany, ary na amin'inona na amin'inona dia tsy nahazo ny andro ny 14 andro hatrizay nahazoan'ny mpivarotra. fampahalalana momba ny fampiasan'ny Mpividy ny zon'ny hisintaka amin'ny fifanarahana. Nihaona ny fe-potoana raha averin'ny mpividy ny entana alohan'ny hifarana ny andro 14. Ny mpividy dia mandoa ny vola mivantana amin'ny famerenany ilay zavatra. Ny mpividy dia tompon'andraikitra manokana amin'ny fampihenana ny lanjan'ny entana vokatry ny fampiasana azy amin'ny fomba hafa noho ny ilaina amin'ny fametrahana ny toetra, ny toetra ary ny fiasan'ilay singa.

10.6. Ny mpividy izay mpanjifa dia tsy mizaka ny vidin'ny fanomezana nomerika izay tsy voatahiry amin'ny takelaka azo tsapain-tanana, raha tsy nanaiky ny fanatanterahana ny serivisy alohan'ny fotoana tsy hahatongavany ny fifanarahana na tsy nampandrenesina momba ny fatiantoka ny zony hiala amin'ny fifanarahana amin'ny fotoana hanomezana izany fanekena izany na Tsy nanome fanamafisana mifanaraka amin'ny zavakanto ny mpivarotra. Fizarana 15 1 sy ny zavakanto. Fizarana 21 1 ny Lalànan'ny 30 May 2014 momba ny zon'ny mpanjifa (Journal of Laws of 24 June 2014)

10.7. Ny zon'ny fisintahana dia tsy mihatra amin'ny fifanarahana:
a) ho an'ny fanomezana ny serivisy, raha efa nahavita tanteraka ilay serivisy ilay mpandraharaha miaraka amin'ny fanekena an-tsitrapo an'ny mpanjifa, izay nampandrenesina talohan'ny nanombohan'ny serivisy fa rehefa avy nanatanteraka ny serivisy ny mpandraharaha dia ho very ny zo hiala amin'ny fifanarahana;
b) izay ny vidiny na ny tambin-tsena dia miankina amin'ny fihenan'ny tsena ara-bola izay tsy mahafehy ny mpandraharaha ary izay mety hitranga alohan'ny fe-potoana hisintomana ny fifanarahana;
c) izay ny lohahevitry ny serivisy dia zavatra tsy voavidy mialoha, namboarina arakaraka ny zavatra voafaritry ny mpanjifa na manompo hanome fahafaham-po ny filan'ny tsirairay;
d) izay ny lohahevitry ny serivisy dia zavatra marobe miharatsy haingana na hanana fiainana fohy fohy;
e) izay ny foto-kevitry ny serivisy dia zavatra ampitaina ao anaty fonosana tombo-kase, izay aorian'ny fisokafana ilay fonosana dia tsy azo averina noho ny fiarovana ara-pahasalamana na antony fahadiovana, raha nosokafana ny fonosana aorian'ny fandefasana;
f) izay ifandraisan'ny serivisy momba ny serivisy dia zavatra aorian'ny fampitana, noho ny toetrany, dia mifandray tsara amin'ny zavatra hafa;
g) izay ny lohahevitra momba ny serivisy dia zava-pisotro misy alikaola, ny vidiny izay nifanarahana tamin'ny famaranana ny fifanarahana varotra, ary ny fanolorana dia mety hitranga aorian'ny fanarahana ny andro 30, ary ny lanjan'izy ireo dia miankina amin'ny fihenan'ny tsena izay tsy mahafehy ny mpandraharaha;
h) izay niangavan'ny mpanjifa tamim-pahatsorana fa nanatona azy ilay mpandraharaha mba hanarenana haingana na fikojakojana; raha manome serivisy fanampiny ireo mpandraharaha ankoatra ny fangatahan'ny mpanjifa, na manome zavatra hafa ankoatry ny sanganasa hafa ilaina amin'ny fanamboarana na fanamboarana, ny mpanjifa dia manana zo hiala amin'ny fifanarahana raha ny serivisy serivisy na zavatra hafa;
i) izay ny lohahevitry ny serivisy dia fanamafisam-peo na fakana sary na programa amin'ny solosaina natolotra ao anaty fonosana tombo-kase, raha nosokafana ilay fonosana taorian'ny tolotra;
j) amin'ny fandefasana gazety, vanim-potoana na gazety, ankoatra ny fifanarahana famandrihana;
k) nofaranana tamin'ny lavanty imasom-bahoaka;
l) ho an'ny fanomezana ny trano fandraisam-bahiny ankoatra ny tanjona fonenana, ny fitaterana entana, ny fanofaanana fiara, ny seranana, ny serivisy mifandraika amin'ny fialam-boly, fialamboly, fanatanjahantena na hetsika ara-kolontsaina, raha toa ka ny fifanekena dia manome ny andro na ny fotoana hanomezana tolotra;
m) ho an'ny famatsiana votoaty dizitaly izay tsy voatahiry amin'ny takelaka azo tsapain-tanana, raha nanomboka ny fanekena ny serivisy tamin'ny faneken'ny fanehoan-kevitry ny mpanjifa talohan'ny fetran'ny fe-potoana hisintomana ny fifanarahana ary rehefa nampahafantarin'ny mpandraharaha ny fahazoana ny zo amin'ny fialana amin'ny fifanarahana.

11. FIVAROTANA MANANAO ARY FANAFAHARANAO

11.1. Ny mpivarotra dia tsy maintsy manome ny mpividy amin'ny vokatra tsy misy kilema.

11.2. Ny mpivarotra dia tompon'andraikitra amin'ny mpanjifa momba ireo fepetra napetraka amin'ny zavakanto. 556 ao amin'ny fehezan-dalàna sivily sy ireo manaraka ny tsy fahampiana (garantiana).

11.3. Raha misy ny fifanarahana amin'ny mpanjifa, raha misy kilema ara-batana dia hita tao anatin'ny herintaona nanaterana an'io entana io, dia heverina fa efa nisy tamin'ny fotoana nampitandehanana ny loza ho an'ny mpanjifa.
11.4. Ny mpanjifa, raha toa ka kilema ny entana amidy:
a) manao fanambarana mangataka fihenan'ny vidiny;
b) mandefa filazana fanesorana ny fifanarahana;
raha tsy hoe ny mpivarotra avy hatrany sy tsy misy fanelingelenana tsy sahaza ho an'ny mpanjifa dia manolo ny entana tsy misy fatiantoka miaraka amin'ny tsy mahomby na manaisotra ny fatiantoka. Na izany aza, raha efa nosoloina na namboarin'ny mpivarotra ilay entana na ny mpivarotra dia tsy nahafa-po ny adidy hamarana ilay zavatra ho an'ny tsy mahomby na manaisotra ny fatiantoka, dia tsy mahazo miovaova ilay zavatra na manaisotra ny fatiantoka.

11.5. Ny mpanjifa dia mety ho solon'ny fanesorana ny fatiantoka natolotry ny fangatahan'ny mpivarotra fanoloana ilay entana ho an'ny iray maimaimpoana noho ny tsy fahampiana na raha tokony ho fanoloana ny fanesorana ny fangatahana entana ho an'ny tsy fahampiana, raha tsy hoe ny fanatanterahana ilay fifanarahana amin'ny fomba nofinidin'ny mpanjifa dia tsy azo atao na mitaky fandaniana be loatra raha ampitahaina amin'ny fomba natolotry ny mpivarotra. , raha ny fanombanana ny vidiny be loatra dia mandray an-tanana ny vidin'ny zavatra tsy misy kilema, ny karazana sy ny maha-zava-dehibe an'ilay tsy fahampiana hita, ary raisina dinihina ihany koa ny tsy fatiantoka ifandraisan'ny mpanjifa.
fomba mahafa-po.

11.6. Ny mpanjifa dia mety tsy misintona amin'ny fifanarahana raha tsy manan-danja ilay kilema.

11.7. Ny mpanjifa, raha toa ka kilema ny entana amidy dia mety koa:
a) mangataka ny fanoloana ilay zavatra miaraka amin'ny tsy misy kilema;
b) mitaky ny fanesorana ny tsy fahampiana.

11.8. Ny mpivarotra dia tsy maintsy misolo ny lozam-pifaliana ho an'ny tsy misy kilema na manaisotra azy
lesoka ao anatin'ny fotoana mitombina nefa tsy manelingelina ny mpanjifa.

11.9. Ny mpivarotra dia mety mandà ny hanome fahafaham-po ny fangatahan'ny mpanjifa raha toa ka mampifanaraka ny fifanarahana amin'ny alàlan'ny fifanarahana nofidin'ny mpividy ny entana tsy azo atao na mitaky fandaniana be loatra raha ampitahaina amin'ny fomba faharoa azo ampiharina amin'ny fifanarahana.

11.10. Raha napetraka ny entana tsy mety dia ny mpanjifa dia mety mitaky ny mpivarotra hamongotra sy hamerina indray rehefa avy nanolo azy ilay tsy misy fatiantoka na manaisotra ny fatiantoka, dia voatery mizara ampahany amin'ny vidiny mifandraika amin'izany mihoatra ny vidin'ny entana amidy, na mety mitaky ny mpivarotra handoa ny ampahany amin'ny vidiny. ny famongorana sy ny famerenana indray, hatramin'ny vidin'ny entana amidy. Raha toa ka tsy fanatanterahana ny adidy omen'ny mpivarotra, ny mpanjifa dia mendrika ny manatanteraka ireo hetsika ireo amin'ny fandaniana sy ny risika ataon'ilay mpivarotra.

11.11. Ny mpanjifa izay mampiasa ny zo eo ambany fiantohana, dia manana adidy amin'ny vidin'ny mpivarotra mba hanaterana ilay entana voadona any amin'ny adiresy fitarainana, ary raha, noho ny karazana entana na ny fomba nametrahana azy, ny fanaterana ny entana ho an'ny mpanjifa dia ho sarotra be, ny mpanjifa dia voatery manolotra ny entana amn'ny mpivarotra eo amin'ilay toerana misy azy inona izany. Raha toa ka tsy fanatanterahana ny adidy omen'ny mpivarotra, ny mpampiasa dia mahazo alàlana hamerina ilay entana amin'ny fandaniana sy ny loza ateraky ny mpivarotra.

11.12. Ny Mpivarotra kosa ny vidin'ny fanoloana na fanamboarana, afa-tsy amin'ny toe-javatra voalaza ao amin'ny andalana 11 point 10 etsy ambony.

11.13. Ny mpivarotra dia tsy maintsy mandray zavatra tsy mety amin'ny mpanjifa raha toa ka manakalo ny zavatra maimaim-poana amin'ny lesoka na miala amin'ny fifanarahana.

11.14. Ny mpivarotra ao anatin'ny efatra ambin'ny folo andro dia hamaly hoe:
a) fanambarana iray mangataka fihenam-bidy;
b) fanambarana fanesorana ny fifanarahana;
c) fangatahana ny fanoloana ilay zavatra miaraka amin'ny maimaimpoana;
d) fangatahana hanaisotra ny lesoka.
Raha tsy izany, dia heverina fa neken'ny mpanjifa na ny fangatahana na ny fangatahana dia manamarina.

11.15. Ny mpivarotra dia tompon'andraikitra eo ambany fiantohana raha misy kilema ara-batana hita ao anatin'ny roa taona amin'ny entana atolotra ny mpanjifa, ary raha toa ny entana amidy dia ampiasaina ao anatin'ny herintaona iray amin'ny entana natolotra ny mpanjifa.

11.16. Ny fangatahan'ny mpanjifa hanaisotra ny fatiantoka na fifanakalozana ny entana amidy ho an'ny iray amin'ireo lesoka maimaim-poana intsony rehefa afaka herintaona, dia manisa hatramin'ny andro nahitana ilay tsy fahitana, fa tsy taloha raha roa taona taorian'ny nanolorana ilay entana tamin'ilay mpanjifa, ary raha ny resaka famarotana dia ilay zavatra ampiasaina ao anatin'ny herintaona iray. ny fanolorana ny entana io amin'ny mpanjifa.

11.17. Raha toa ka tapitra ny daty lany daty ny zavatra nofaritan'ny Mpivarotra na ny mpanamboatra rehefa tapitra ny roa taona manomboka amin'ny daty nanaterana ilay entana ho any amin'ny mpanjifa, ny mpivarotra dia tompon'antoka amin'ny fahazoan-dàlana noho ny tsy fahampiana ara-batana amin'ity entana ity, alohan'ny hahataperan'ny vanim-potoana.

11.18. Amin'ny daty voafaritra ao amin'ny para. 11 point 15-17 Ny mpanjifa dia mety hamoaka fanambarana hanesorana ny fifanarahana na hampihenana ny vidin'entana noho ny kilema ara-batana ny entana amidy, ary raha nangataka ny fifanakalozana ny zavatra ho an'ny iray tsy misy kilema na ny fanesorana ny fatiantoka, ny fe-potoana hahafahana mametraka ny fanambarana fanesorana ny fifanarahana na ny fihenan'ny vidiny. amin'ny fivoahan'ny tsy mahomby amin'ny fe-potoana hampihenana zavatra na hanaisotra ireo fatiantoka.

11.19. Raha misy ny fanadihadiana eo anoloan'ny fitsarana na tribonaly momba ny zon'ny iray amin'ireo zon'ny ambanin'ny antoka, ny fotoana voatondro hampiasa ny zo hafa izay zon'ny mpanjifa alohan'ity lohateny ity dia hahemotra mandra-pahatapitry ny fitsarana farany. Araka izany dia mihatra amin'ny fizotran'ny asa fanelanelanana ihany koa, izay ny fe-potoana hanatanterahana ny zo hafa eo ambanin'ny antoka, nomena ny mpanjifa, manomboka amin'ny alàlan'ny fotoana nandavan'ny fitsarana ny fankatoavana ny fifamaranana vita alohan'ny mpanelanelana na ny tsy fahombiazan'ny fanemorana ny fanelanelanana.

11.20. Mba hampiharana ny zo eo ambany fiantohana noho ny tsy fahampiana ara-dalàna amin'ny entana amidy, andalana 11 point 15-16 dia mihatra, afa-tsy ny vanim-potoana dia haharitra hatramin'ny andro nahalalan'ny mpanjifa ny fisian'ny tsy fahampiana, ary raha fantatry ny mpanjifa ny fisian'ny tsy fahampiana afa-tsy amin'ny vokatry ny hetsika ataon'ny ankolafy iray - hatramin'ny andro nanatanterahana ny fanapahan-kevitra teo amin'ny adihevitra tamin'ny ankolafy fahatelo.

11.21. Raha, noho ny kileman-javatra, ny mpanjifa dia nanao fanambarana fanesorana ny fifanarahana na ny fampihenana ny vidiny, dia mety hangataka onitra noho ny fahasimbana azony izy satria namarana ny fifanarahana, nefa tsy fantany ny fisian'ilay fatiantoka, na dia ny fahasimbana aza dia vokatry ny toe-javatra izay tsy tompon'andraikitra amin'ny Mpivarotra. indrindra indrindra dia mety mitaky ny famerenam-bola ny saran'ny famaranana ny fifanarahana, ny vidin'ny fanangonana, ny fitaterana, ny fitahirizana ary ny fiantohana ny entana, ny famerenam-bola ny vola naloany fa tsy nahazo tombony tamin'izy ireo, ary tsy nahazo ny tambin-tsoa azony avy amin'ny antoko fahatelo sy ny famerenany ny vidin'ny fizotrany. Izany dia tsy fanilikilihana ny fepetra amin'ny adidy hanamboarana ny simba amin'ny fitsipika ankapobeny.

11.22. Ny fahataperan'ny vanim-potoana hahafantarana ny kilema dia tsy manakana ny fampiharana ny zon'ny fanomezana raha tsy nanafina tamin'ny tsy fahalavorariana ilay mpivarotra.

11.23. Ny mpivarotra, raha voatery manome izy na manome tombontsoa ara-bola ho an'ny mpanjifa, dia manatanteraka izany tsy misy hatak'andro, tsy mihoatra ny vanim-potoana natolotry ny lalàna.

12. Fiarovana ny olona DATA

12.1. Ny mpandrindra ny angon-drakitra manokana momba ny angon-drakitra nomen'ny mpanjifan'ny mpivarotra dia ny Mpivarotra.

12.2. Ny mpivarotra dia miaro ny angon-drakitra manokana arakaraka ny lalàna ho an'ny fiarovana ny angon-drakitra manokana 29 Aogositra 1997 ary ny lalàna momba ny serivisy elektronika an'ny 18 Jolay 2002. Ny Mpividy, amin'ny alàlan'ny fanomezana ny angon-drakiny manokana amin'ny mpivarotra rehefa mametraka ny baiko izy, dia manaiky ny fanolorany azy ireo amin'ny mpivarotra amin'ny tanjon'ny fanatanterahana ny filaminana. Ny mpividy dia manana fahafahana hijery, hanitsiana, hanavaozana ary mamafa ny antontan-taratasiny manokana amin'ny fotoana rehetra.

12.3 angon-drakitra manokana dia tsy ampahafantarin'ny mpivarotra amin'ny sampana hafa ho an'ny tanjona hafa ankoatr'izay voafaritra amin'ny teboka 13.2.

12.4 ny angon-drakitra manokana dia arotsaka sy harovana mifanaraka amin'ny lalàna momba ny fiarovana ny data manokana, amin'ny fomba manakana ny fidirana amin'ireo antoko fahatelo.

13. FAHAFAHANA INDRINDRA

13.1. Ny fitsipika sy ny fifanarahana varotra nifarana teo anelanelan'ny mpivarotra sy ny mpividy dia miankina amin'ny lalàna Poloney.

13.2. Ny Mpividy tsirairay dia voatery mamaky ny fitsipi-pitondran-tena, ary ny fepetra ao aminy dia manjary mamatsy ny Mpividy amin'ny fotoana mametraka ny baikony any amin'ny fivarotana.

13.3. Raha misy fepetra omena ao amin'ireny fitsipika ireny na ampahany amin'ny tolotra dia tsy mahomby ny fepetra sisa tavela ary tsy misy fiantraikany amin'ny maha-ara-dalàna ny fifanarahana varotra farany. Ny fanomezana tsy mahomby dia tokony hosoloina amin'ny alàlan'ny fepetra mety tsara amin'ny alàlan'ny fanomezana fepetra mifanaraka amin'ny anton'ny tsy mety.

13.4. Ny mpividy dia mety hanao hetsika fanoherana ny mpivarotra alohan'ny fitsarana mahazatra izay manana fahefana momba ny toerana onenana / birao fisoratana anarana an'ny Mpividy na Mpivarotra. Ny mpivarotra dia mety hanao hetsika fanoherana ny mpividy fotsiny alohan'ny fitsarana mahazatra izay manana fahefana momba ny toerana misy ilay trano fonenana / voasoratra anarana.

13.5 Ny mpivarotra dia mety manisy fanovana ireo fitsipika ireo na oviana na oviana, na ireo fanovana ireo dia mety tsy hanaratsy ny toe-javatra (zon'ny) mpividy izay mandeha ny baikony, ary navoaka mandritra ny vanim-potoana maha-ara-dalàna ny Fitsipika teo aloha.

Ny fitsipika 13.6 dia mihatra amin'ny 25 Desambra 2014.